Wdrożenie i opieka
Nasza praca zaczyna się po podpisaniu umowy
Najczęstszy powód, dla którego system w placówce „nie działa", to nie system,
tylko brak wsparcia w pierwszych miesiącach. Dlatego to jest częścią oferty,
nie usługą dodatkową.
krok 1
Onboarding i konfiguracja
Ustawiamy IVR, kolejki i uprawnienia pod Waszą strukturę. Wsparcie opiekuna, nie samodzielna instrukcja.
krok 2
Szkolenie „Skuteczna rejestracja”
Zespół rejestracji uczy się rozmowy z pacjentem, nie tylko obsługi aplikacji.
krok 3
Audyt tajemniczego pacjenta
Sprawdzamy, jak wygląda kontakt z Waszą placówką z drugiej strony słuchawki — przed wdrożeniem i po nim.
krok 4
Dedykowany opiekun
Jedna osoba, która zna Waszą placówkę: cykliczne przeglądy wyników i kontakt do
bieżącego wsparcia.