Pacjenci nie mogą się
dodzwonić, a rejestracja
tonie w telefonach
Kilkaset połączeń dziennie, jedna kolejka i zespół, który nie wie, które zgłoszenia jeszcze czekają na odpowiedź. Medidesk porządkuje ruch telefoniczny i przejmuje powtarzalne sprawy.
Jak dziś wygląda dzień
przeciążonej rejestracji
Description text Pozostałe dwie trzecie to ludzie, którzy sami kiedyś odbierali telefony w rejestracji, i procesy sprawdzone w ponad 1200 placówkach medycznych.
Tu będzie blok compare
Jak odciążamy rejestrację
w placówce
Historia połączeń i lista do oddzwonienia
Kompletny wgląd w ruch przychodzący i wychodzący: nieodebrane, odebrane, trwające i oczekujące. Rejestracja widzi, kto się nie dodzwonił, i oddzwania jednym kliknięciem, z pełną historią kontaktu przed oczami.
Boty głosowe i IVR
Potwierdzanie i odwoływanie wizyt, zamawianie recept na leki stałe i wstępne rozpoznanie sprawy pacjenta dzieją się bez udziału rejestracji, całodobowo i dla nieograniczonej liczby zgłoszeń jednocześnie.
Softphone, formularze i chat
Zespół obsługuje telefon, formularze ze strony i czat z jednego okna, bez fizycznych aparatów. Karta pacjenta podnosi się przy połączeniu, a notatki wewnętrzne zostają przy zgłoszeniu.
Menedżer AI jako wsparcie kierownika rejestracji
Pożegnaj problemy blokujące potencjał Twojej placówki. Codziennie rano wiesz dokładnie, co wydarzyło się wczoraj, i w końcu wiesz, co z tym zrobić dzisiaj.
Jedno narzędzie, inna wartość dla
każdej roli w placówce
Zarząd placówki
Codzienny obraz obsługi pacjenta bez konieczności dopytywania zespołu, jak poszedł dzień.
Dyrektor operacyjny
Widzi godziny szczytu i obsadę, którą trzeba wzmocnić, zanim kolejka urośnie.
Kierownik rejestracji
Automatyzacja rutyny odciąża zespół tam, gdzie jego uwaga jest najcenniejsza.
Zespół rejestracji
Automatyzacja rutyny odciąża zespół tam, gdzie jego uwaga jest najcenniejsza.
Dział marketingu
Automatyzacja rutyny odciąża zespół tam, gdzie jego uwaga jest najcenniejsza.
Jedno narzędzie, inna wartość dla każdej roli w placówce
Codzienny obraz obsługi pacjenta bez konieczności dopytywania zespołu, jak poszedł dzień.
Widzi godziny szczytu i obsadę, którą trzeba wzmocnić, zanim kolejka urośnie.
Automatyzacja rutyny odciąża zespół tam, gdzie jego uwaga jest najcenniejsza.
Automatyzacja rutyny odciąża zespół tam, gdzie jego uwaga jest najcenniejsza.
Automatyzacja rutyny odciąża zespół tam, gdzie jego uwaga jest najcenniejsza.
84% -> 95%
odbieralność połączeń przychodzących
Centrum Medyczne Goldenmed po wdrożeniu botów i systemu Medidesk
100%
połączeń obsłużonych przez bota
SZPZLO Praga Północ, ruch przejęty z rejestracji
17%
wzrost skuteczności rejestracji
Efekt uporządkowania zgłoszeń i szkoleń zespołu
Zobacz, jak to wygląda w praktyce
Zgłoś swoją placówkę i otrzymaj bezpłatny raport z procentową oceną skuteczności komunikacji oraz konkretne rekomendacje do wdrożenia od razu po analizie.
Jak Kriosonik uporządkował ruch telefoniczny przy
zmianie profilu placówki
Na rejestrację dzwoni dziennie nawet kilkaset zainteresowanych. Zespół Rejestracji złożony z kilku pracowników, dotychczas obsługiwał ruch telefoniczny na miarę swoich deklarowanych możliwości. Zarząd Przychodni KEN posiadał jednak wiedzę z zewnątrz, świadczącą o tym, że bardzo ciężko jest dodzwonić się do placówki.
“Polecam ekspertów Medidesk zarówno jeśli chodzi o wiedzę managerską, jak i
uporządkowanie pracy rejestracji. Aplikacja pojawi się we wszystkich
lokalizacjach naszych Centrów.”
Jak pomogliśmy Przychodni KEN zwiększyć umawialność wizyt z połączeń
Na rejestrację dzwoni dziennie nawet kilkaset zainteresowanych. Zespół Rejestracji złożony z kilku pracowników, dotychczas obsługiwał ruch telefoniczny na miarę swoich deklarowanych możliwości. Zarząd Przychodni KEN posiadał jednak wiedzę z zewnątrz, świadczącą o tym, że bardzo ciężko jest dodzwonić się do placówki.
„Medidesk pokazuje dokładnie to, na czym nam zależy i to w jednym miejscu.
Dzięki systemowi, każdego miesiąca poprawiamy skuteczność działania naszych
rejestratorek, co przekłada się na wyniki finansowe oraz coraz większą liczbę
umówionych wizyt."
Jak pomogliśmy Przychodni KEN zwiększyć umawialność wizyt z połączeń
Na rejestrację dzwoni dziennie nawet kilkaset zainteresowanych. Zespół Rejestracji złożony z kilku pracowników, dotychczas obsługiwał ruch telefoniczny na miarę swoich deklarowanych możliwości. Zarząd Przychodni KEN posiadał jednak wiedzę z zewnątrz, świadczącą o tym, że bardzo ciężko jest dodzwonić się do placówki.
„Medidesk pokazuje dokładnie to, na czym nam zależy i to w jednym miejscu.
Dzięki systemowi, każdego miesiąca poprawiamy skuteczność działania naszych
rejestratorek, co przekłada się na wyniki finansowe oraz coraz większą liczbę
umówionych wizyt."
Jak pomogliśmy Centrum CBT zwiększyć umawialność wizyt z połączeń
Na rejestrację dzwoni dziennie nawet kilkaset zainteresowanych. Zespół Rejestracji złożony z kilku pracowników, dotychczas obsługiwał ruch telefoniczny na miarę swoich deklarowanych możliwości. Zarząd Przychodni KEN posiadał jednak wiedzę z zewnątrz, świadczącą o tym, że bardzo ciężko jest dodzwonić się do placówki.
„Medidesk pokazuje dokładnie to, na czym nam zależy i to w jednym miejscu.
Dzięki systemowi, każdego miesiąca poprawiamy skuteczność działania naszych
rejestratorek, co przekłada się na wyniki finansowe oraz coraz większą liczbę
umówionych wizyt."
Jak pomogliśmy Szpitalowi Luxmed zwiększyć umawialność wizyt z połączeń
Na rejestrację dzwoni dziennie nawet kilkaset zainteresowanych. Zespół Rejestracji złożony z kilku pracowników, dotychczas obsługiwał ruch telefoniczny na miarę swoich deklarowanych możliwości. Zarząd Przychodni KEN posiadał jednak wiedzę z zewnątrz, świadczącą o tym, że bardzo ciężko jest dodzwonić się do placówki.
„Medidesk pokazuje dokładnie to, na czym nam zależy i to w jednym miejscu.
Dzięki systemowi, każdego miesiąca poprawiamy skuteczność działania naszych
rejestratorek, co przekłada się na wyniki finansowe oraz coraz większą liczbę
umówionych wizyt."
Częste pytania o
współpracę
Nie ma tu Twojego pytania? Zadaj je na rozmowie,
wycenimy zakres pod Twoją placówkę.
[DO POTWIERDZENIA] Retencja i lokalizacja danych zgodnie z polityką klienta, do uzupełnienia po ustaleniach prawnych.
